Tecnologia
Terceirização de TI
Sua área de TI inteira, sem o custo de montar uma. Gestão de infraestrutura, usuários, licenças e fornecedores em contrato mensal ou por demanda, com previsibilidade e foco em evitar problemas antes que apareçam.
TI com mais de 30 anos de estrada, feita para o futuro
A tecnologia que protege, conecta e acelera o seu negócio.
Somos a parceira de TI de empresas que não podem parar: infraestrutura segura, atendimento técnico de verdade, sistemas sob medida e inteligência artificial aplicada ao que importa.
30+anos de experiência em TI
2016HVL Tecnologia fundada
100%soluções sob medida
O que fazemos
Tudo o que a sua empresa precisa de TI, em um só parceiro.
Da operação diária aos projetos que transformam o negócio. Você fala com quem entende, de ponta a ponta.
Atendimento técnico
Suporte a usuários, servidores, redes e equipamentos, remoto e presencial.
Segurança da informação
Proteção de dados, acessos e backups para a sua empresa seguir operando com tranquilidade.
Desenvolvimento sob medida
Sistemas, integrações e automações desenhados para o seu processo, não o contrário.
Captive portal e hotspot
Wi-Fi para clientes e visitantes com login, controle de acesso e a identidade da sua marca.
IA e transformação digital
Agentes que atendem seus clientes, consultam dados e executam rotinas. Digitalizamos processos para sua equipe ganhar tempo e sua empresa, escala.
Consultoria em TI
Diagnóstico, planejamento e decisões técnicas com clareza, sem jargão.
Projetos de TI
Redes, migrações, Microsoft 365, cabeamento e implantações de ponta a ponta.
Hardware e software
Intermediação na compra e no licenciamento das soluções certas para o seu perfil.
Segurança e confiança
Segurança não é um produto. É a forma como trabalhamos.
Cada ambiente que a HVL cuida nasce com boas práticas de proteção, sem complicar a rotina da sua equipe.
- Acesso protegidoContas com autenticação em duas etapas e permissões na medida certa.
- Backup que se testaCópias de segurança com verificação de restauração, não só "agendadas".
- Rede e e-mail blindadosFirewall, segmentação de rede e proteção do domínio contra falsificação (SPF, DKIM e DMARC).
- Atualização e monitoramentoSistemas em dia e olhar contínuo sobre o ambiente para agir antes do incidente.
- Cuidado com seus dados (LGPD)Orientação para tratar dados pessoais com responsabilidade.
Inteligência artificial aplicada
Seu atendimento e suas rotinas trabalhando 24 horas.
Criamos agentes de IA conectados aos dados e sistemas da sua empresa: eles respondem clientes, abrem chamados, consultam informações e passam para uma pessoa quando precisa.
- Atendimento no WhatsApp e no siteRespostas imediatas com a linguagem da sua marca.
- Integrado ao seu negócioConversa com ERP, planilhas, chamados e bases de conhecimento.
- Humano no controleRegras claras, histórico completo e transferência para a equipe.
Assistente HVL · exemplo ilustrativo
Olá! A internet da loja está lenta desde cedo.
AssistenteOi! Já analisei o link e a rede da loja. Encontrei uma instabilidade no provedor.
AssistenteRegistrei o chamado e acionei o técnico responsável. Você recebe o retorno por aqui.
Perfeito, obrigado!
Como trabalhamos
Um processo simples, com você no centro.
Sem surpresas: você sabe o que será feito, por quê e quanto custa antes de começar.
Diagnóstico
Entendemos seu negócio, sua infraestrutura atual, riscos e prioridades.
Plano claro
Proposta objetiva com escopo, prazos e investimento, sem letras miúdas.
Implantação
Execução cuidadosa, com mínimo impacto na operação e documentação entregue.
Acompanhamento
Suporte, monitoramento e melhoria contínua depois da entrega.
Para quem
Soluções que se adaptam ao seu setor.
Atendemos de operações pequenas a empresas e entidades com várias unidades.
Varejo e e-commerce
Lojas conectadas, Wi-Fi para clientes, rotinas automatizadas e dados que viram decisão.
Indústria
Redes estáveis, sistemas sob medida e TI que sustenta a produção e o comercial.
Bares, restaurantes e eventos
Hotspot com captive portal, identidade da marca e controle de acesso à rede.
Entidades e serviços
Infraestrutura, atendimento e projetos de TI para organizações e prestadores de serviço.
Dúvidas frequentes
Perguntas que costumamos ouvir
A HVL atende empresas pequenas?
Sim. Trabalhamos com contrato mensal ou sob demanda, então você paga pelo que realmente precisa, do pequeno negócio à empresa com várias unidades.
Como funciona o contrato de terceirização de TI?
Fazemos um diagnóstico, definimos o escopo e o valor mensal e passamos a cuidar do seu ambiente, com suporte, monitoramento e relatórios. Não há pacote engessado: o contrato nasce da sua realidade.
Vocês desenvolvem sistemas e integrações?
Sim. Desenvolvemos soluções customizadas e integramos sistemas, planilhas, WhatsApp e serviços de nuvem conforme a necessidade do seu processo.
Como a inteligência artificial pode ajudar minha empresa?
Na prática: atendimento automatizado, triagem de chamados, consulta de informações e rotinas repetitivas. Começamos por um caso simples e de retorno claro, depois evoluímos.
E se eu já tenho um fornecedor de TI?
Podemos complementar o trabalho dele, assumir áreas específicas ou fazer uma segunda opinião técnica no seu ambiente.
Vamos conversar
Pronto para ter uma TI que trabalha por você?
Conte o que você precisa. Respondemos com um próximo passo claro e sem compromisso.
EndereçoAv. Miguel Perrela, 910, Castelo
Belo Horizonte/MG · CEP 31330-290
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AtendimentoPresencial e remoto